Русский
Политика конфиденциальности
Дата публикации: 17 октября 2026 г.
English
Privacy Policy
Effective date: October 17, 2026
Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса. Собираются идентификаторы аккаунта, техническая информация и история взаимодействий. Данные используются для обеспечения работы сервиса, связи с пользователем и анализа. Передача информации третьим лицам возможна только в законодательно установленных случаях или с согласия пользователя. Хранение данных осуществляется в течение необходимого срока, их защита — в разумных пределах. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за риски, связанные с передачей данных. Администрация вправе вносить изменения в Политику без уведомления — согласие считается принятым при дальнейшем использовании сервиса.
This Privacy Policy governs the collection, use and protection of information of the service's users. We collect account identifiers, technical information and interaction history. The data is used to operate the service, communicate with the user and for analysis. Information may be shared with third parties only in cases established by law or with the user's consent. Data is stored for as long as necessary and protected within reasonable limits. The user bears the risks associated with transmitting data. The Administration may change the Policy without notice; continued use of the service constitutes acceptance.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса eSimPal, включая сайт esimpal.com и Telegram-бот @esimpal_bot (далее — «Сервис»), оператором которого является SCALE PARTNERS - FZCO (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
1. General provisions
1.1. This Privacy Policy (the "Policy") governs the processing and protection of information that the User provides when using the service eSimPal, including the website esimpal.com and the Telegram bot @esimpal_bot (the "Service"), operated by SCALE PARTNERS - FZCO (the "Administration").
1.2. By using the Service, the User confirms their consent to the terms of the Policy. If the User does not agree with the terms, the User must stop using the Service.
2. Сбор информации
2.1. Сервис может собирать следующие типы данных: идентификаторы аккаунта (логин, Telegram ID, никнейм и т. п.); адрес электронной почты, если Пользователь указал его для получения eSIM или чека; техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе); историю взаимодействий с Сервисом, включая сведения о заказах (выбранная страна, тариф, идентификатор eSIM).
2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
2.3. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжных провайдеров и не хранятся Сервисом.
2. Information we collect
2.1. The Service may collect the following types of data: account identifiers (login, Telegram ID, nickname, etc.); email address, if the User provides it to receive an eSIM or a receipt; technical information (IP address, browser, device and operating system data); history of interactions with the Service, including order details (selected country, plan, eSIM identifier).
2.2. The Service does not require the User to provide passport details, documents, photos or other personal information beyond the minimum necessary for operation.
2.3. Bank card details are entered on the payment providers' side and are not stored by the Service.
3. Использование информации
3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для: обеспечения работы функционала, включая оформление заказов и выдачу eSIM; связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки); анализа и улучшения работы Сервиса.
3. How we use information
3.1. The Service may use the information received solely to: operate its functionality, including processing orders and issuing eSIMs; communicate with the User (including notifications and support); analyze and improve the Service.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев: если это требуется по закону; если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами и поставщиками eSIM-профилей); если Пользователь сам дал на это согласие.
4. Sharing information with third parties
4.1. The Administration does not share the data received with third parties, except where: it is required by law; it is necessary to fulfil obligations to the User (for example, when working with payment systems and eSIM profile providers); the User has given consent.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
5. Data storage and protection
5.1. Data is stored for the period necessary to achieve the purposes of processing.
5.2. The Administration takes reasonable measures to protect data but does not guarantee the absolute security of information transmitted over the internet.
6. Отказ от ответственности
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
6. Disclaimer
6.1. The User understands and agrees that transmitting information over the internet always involves risks.
6.2. The Administration is not liable for loss, theft or disclosure of data caused by third parties or by the User.
7. Изменения в Политике
7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.
7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
7.3. По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться в службу поддержки через Telegram-бот @esimpal_bot.
7. Changes to the Policy
7.1. The Administration may change the terms of the Policy without prior notice.
7.2. Continued use of the Service after changes are made means the User accepts the new version of the Policy.
7.3. For questions about data processing, the User can contact support via the Telegram bot @esimpal_bot.